Política de Privacidade Sollom Empreendimentos Imobiliários
Nosso compromisso inegociável com a transparência, segurança institucional e o respeito irrestrito aos seus dados pessoais.
1. Introdução e Escopo
A Sollom Empreendimentos Imobiliários (Sollom Empreendimentos Imobiliários Ltda.) acredita que construir loteamentos e condomínios com credibilidade no Agreste Pernambucano começa pelo respeito irrestrito às pessoas, às famílias e aos seus dados pessoais.
Esta Política de Privacidade tem por finalidade esclarecer, de maneira transparente, direta e acessível, como tratamos, coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você durante a navegação em nosso site oficial, interação com nossos canais de atendimento digital ou agendamento de visitas aos nossos empreendimentos.
2. Quem é o Controlador dos Seus Dados
Para os fins da legislação aplicável, a pessoa jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de seus dados pessoais coletados neste portal é:
Sollom Empreendimentos Imobiliários Ltda.
Av. José Bonifácio, 250 - Centro
Buíque - PE, CEP 56520-000
3. Quais Dados Coletamos
Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para viabilizar o atendimento consultivo, agendamento de vistorias técnicas e apresentação detalhada de nossos projetos residenciais e urbanísticos.
3.1 Fornecidos por Você
Dados voluntariamente informados em interações diretas:
- check_circle Identificação: Nome completo e cidade de interesse;
- check_circle Contatos diretos: E-mail corporativo ou pessoal e telefone WhatsApp;
- check_circle Perfil de interesse: Loteamento desejado (Michelle I, Sinhá Ana, etc.), metragem estimada e finalidade (construir ou investir).
3.2 Coletados Automaticamente
Registros técnicos gerados pela sua navegação no site:
- check_circle Conexão: Endereço IP, data, horário e fuso horário de acesso;
- check_circle Dispositivo: Tipo de aparelho (computador ou celular), sistema operacional e navegador;
- check_circle Interação: Empreendimentos visualizados, tempo de permanência e origem do tráfego.
Ausência de Dados Sensíveis: A Sollom não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, dados de saúde ou biométricos) em nenhuma etapa de navegação do site.
4. Finalidades e Bases Legais (LGPD)
De acordo com o Art. 7º da LGPD, todo tratamento de dados realizado pela Sollom possui uma fundamentação legal clara e proporcional ao objetivo pretendido:
| Finalidade Específica | Base Legal Aplicável (Art. 7º, LGPD) |
|---|---|
| Responder a mensagens, dúvidas e solicitações de orçamentos | Procedimentos preliminares a contrato (inciso V) |
| Agendar, confirmar e acompanhar visitas guiadas aos lotes | Procedimentos preliminares a contrato (inciso V) |
| Enviar informativos, plantas, certidões e novidades de lançamentos | Consentimento expresso do titular (inciso I) |
| Manter a segurança do portal e mitigar incidentes de fraude | Legítimo interesse do controlador (inciso IX) |
| Medir desempenho de tráfego e aprimorar a usabilidade do site | Legítimo interesse (inciso IX) ou Consentimento |
| Cumprir obrigações cartorárias, fiscais, imobiliárias e judiciais | Cumprimento de obrigação legal (inciso II) |
5. Com Quem Compartilhamos Seus Dados
A Sollom não comercializa, aluga ou cede bases de dados a terceiros. O compartilhamento ocorre única e exclusivamente dentro dos seguintes parâmetros estritos:
Equipe Comercial e Corretores Credenciados
Profissionais devidamente vinculados ao CRECI para responder orçamentos, conduzir agendamentos e esclarecer dúvidas contratuais.
Provedores de Infraestrutura e Tecnologia
Servidores de hospedagem em nuvem, sistemas de segurança e ferramentas de correio eletrônico que cumprem padrões rigorosos de segurança.
Canais de Mensageria (WhatsApp / Meta)
Ao optar pelo atendimento via botão do WhatsApp, o tráfego de dados obedece à infraestrutura de mensagens e criptografia de ponta a ponta da referida plataforma.
Autoridades Públicas e Cartórios
Mediante requisição judicial, ordem de órgãos fiscalizadores ou quando indispensável para atos de escrituração e registro imobiliário.
6. Transferência Internacional de Dados
Alguns de nossos fornecedores de serviços em nuvem (como servidores de hospedagem e ferramentas analíticas) podem ter seus datacenters sediados fora do território brasileiro. Nesses casos, a Sollom assegura que tais parceiros estejam em conformidade com as exigências dos artigos 33 a 36 da LGPD, adotando cláusulas contratuais padrão, certificações mundiais de segurança da informação (ISO/IEC 27001) e proteção compatível à exigida pela legislação brasileira.
7. Prazos de Retenção e Descarte
Seus dados são mantidos somente pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando as seguintes referências:
12 meses
Após o encerramento do diálogo comercial sem contratação efetiva.
6 meses
Mantemos por no mínimo 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet (Art. 15).
5 a 10 anos
Conforme prazos prescricionais do Código Civil e obrigações tributárias.
Ao término do prazo aplicável, os dados são eliminados com segurança ou submetidos a processo irreversível de anonimização para finalidades puramente estatísticas.
8. Gestão de Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador para permitir o funcionamento da página e entender preferências de consulta:
Necessários para que a plataforma funcione de forma segura e permita a navegação correta.
Ajudam a entender quais empreendimentos despertam maior interesse no público (ex.: Google Analytics).
Permitem apresentar nossos lançamentos a usuários que demonstraram interesse prévio.
9. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)
Você é titular soberano de suas informações. A qualquer tempo, mediante solicitação formal e gratuita, você tem o direito de obter da Sollom:
Confirmação e Acesso
Saber se tratamos seus dados e solicitar cópia dos mesmos.
Correção de Dados
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização ou Bloqueio
Pedir contenção de dados desnecessários ou excessivos.
Portabilidade de Dados
Transferência a outro fornecedor, observados segredos de negócio.
Eliminação sob Consentimento
Exclusão dos dados tratados estritamente com sua anuência.
Informação de Entidades
Saber com quais entidades públicas e privadas houve partilha.
Recusa de Consentimento
Instrução clara sobre as consequências de não autorizar dados.
Revogação do Consentimento
Retirada simples e facilitada de anuências concedidas.
Revisão de Decisões
Questionar processos automatizados de análise de crédito.
Precisa exercer algum destes direitos?
Nossa equipe responderá sua solicitação em até 15 dias corridos.
10. Segurança das Informações
Implementamos controles técnicos e organizacionais compatíveis com a relevância de nossa operação imobiliária:
- lock Criptografia em Trânsito: Conexão 100% segura com protocolo HTTPS e conexão criptografada via HTTPS (TLS);
- admin_panel_settings Gestão de Acessos: Apenas profissionais autorizados e sob dever legal de confidencialidade acessam contatos;
- shield Notificação à ANPD: Em caso improvável de incidente que envolva risco relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os envolvidos nos prazos previstos pela ANPD.
11. Links para Sites de Terceiros
Nosso portal pode conter hiperlinks que conduzem a sites de parceiros, órgãos públicos ou redes sociais (como Instagram, Facebook e YouTube). Ressaltamos que esta Política de Privacidade não rege as práticas desses terceiros. Recomendamos que, ao ser redirecionado para outros domínios, você consulte as respectivas políticas de privacidade de cada plataforma.
12. Contato e Canal Direto com o Encarregado (DPO)
Para qualquer esclarecimento sobre o tratamento de seus dados ou para oficializar pedidos previstos na legislação, conte com nosso canal exclusivo de privacidade:
13. Alterações Nesta Política de Privacidade
A Sollom Empreendimentos Imobiliários reserva-se o direito de atualizar este documento periodicamente para refletir melhorias em nossos processos internos ou novas determinações normativas emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados. Quaisquer alterações substanciais serão destacadas na abertura deste documento e devidamente informadas em nossos canais oficiais.
Ficou com alguma dúvida sobre como cuidamos das suas informações?
Nossa equipe jurídica e de conformidade está à disposição para assegurar tranquilidade em todas as etapas da sua escolha imobiliária.